تاریخ بروزرسانی صفحه : ۲۲:۳۰ مورخ ۱۱ شهریور ۱۴۰۴
ثبت نام و خرید محصول در برنامه به منزله پذیرش تمامی قوانین مندرج در این صفحه است.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویه‌های رادیومشاوره مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربران موظف به رعایت این قوانین هستند. هرگونه تغییر در قوانین و رویه‌ها در این صفحه به‌روزرسانی خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به‌معنای پذیرش این تغییرات است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات رادیومشاوره اقدام کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات رادیومشاوره استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. همچنین شماره تلفنی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها شماره تلفن رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های رادیومشاوره از طریق آنها صورت می‌گیرد.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
- رادیومشاوره به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. این مجموعه متعهد است با به‌کارگیری فناوری‌های مناسب، امنیت و اطمینان استفاده از خدمات را ارتقا دهد. استفاده از سایت به‌منزله تأیید این سیاست‌ها است.
- تمامی مطالب و محتوای ارائه‌شده در خدمات رادیومشاوره جزو اموال این مجموعه بوده و هرگونه استفاده، کپی، یا نشر بدون مجوز کتبی ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت. بهره‌برداری تجاری، جمع‌آوری داده، یا استفاده از ابزارهای مشابه نیز ممنوع است.
- مسئولیت حفظ محرمانگی حساب و رمز عبور بر عهده کاربران بوده و تمامی فعالیت‌های انجام‌شده تحت حساب کاربری به کاربر مربوط است.
خارج منبع بودن سؤالات آزمون پیام نور
- رادیومشاوره تضمین می‌نماید که جزوات خود را بر اساس منابع اصلی مندرج در سایت دانشگاه پیام نور تهیه و تألیف نماید. در صورتی که طراحان سوالات دانشگاه پیام نور، سوالاتی خارج از منابع اصلی مطرح نمایند، رادیومشاوره هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت و هزینه پرداختی به هیچ‌وجه قابل استرداد نخواهد بود. بدین ترتیب، ما جزوه‌های مربوط به همان درس اعلام‌شده از سوی سازمان را منتشر و به فروش می‌رسانیم و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشتباهات احتمالی دانشگاه یا عدم برگزاری آزمون نداریم.
ثبت‌نام و عضویت در برنامه
- اطلاعات ثبت‌نام و هویتی باید به‌طور دقیق و کامل وارد شود. هرگونه نقص یا اشتباه در این اطلاعات می‌تواند منجر به مسدودسازی حساب کاربری شود.
- رادیومشاوره این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی، حساب‌هایی که فاقد اطلاعات هویتی معتبر هستند یا نام کاربری آنها به‌صورت تک‌کلمه‌ای و بدون ذکر نام خانوادگی درج شده است، مسدود کند.
تغییر حساب
- در حال حاضر، رادیومشاوره از تغییر حساب و فعال‌سازی حساب قبلی روی دستگاه جدید به‌طور رسمی پشتیبانی نمی‌کند و برای انتقال اطلاعات، کاربر باید به‌صورت مکتبوب با پشتیبانی مطرح کند.
- در آینده، امکان تغییر حساب و شرایط استفاده از آن به برنامه اضافه خواهد شد.
شرایط تعویض محصولات در رادیومشاوره
- محصول خریداری‌شده تحت هیچ شرایطی قابل تعویض با محصول دیگری نیست. پس از فروش محصول، امکان ارزیابی استفاده یا عدم استفاده از آن وجود ندارد و معیاری برای سنجش میزان بهره‌برداری از محصول در دسترس نیست. به همین دلیل، درخواست‌های تعویض پذیرفته نمی‌شود.
قوانین واریز اشتباهی به کیف پول
- بازگشت هزینه از کیف پول تنها برای تراکنش‌هایی با مبلغ بیش از یک میلیون تومان امکان‌پذیر می‌باشد.
قوانین استفاده از جزوات
- هر کاربر باید جزوه خریداری‌شده را تنها روی دستگاه خود باز کند.
- هر جزوه تنها بر روی یک دستگاه قابل باز شدن است و کاربر نمی‌تواند درخواست فعال‌سازی آن روی بیش از یک دستگاه را بدهد.
- در حال حاضر، جزوات تنها بر روی دستگاه‌های اندرویدی قابل دسترسی و باز شدن هستند.
قوانین مدت زمان استفاده از جزوات
- هر جزوه تنها برای همان ترمی که فروش آن فعال است و خریداری شده، قابل استفاده می‌باشد. پس از برگزاری امتحان مربوطه، دسترسی به جزوه‌ها به‌طور خودکار منقضی خواهد شد و دیگر قابل استفاده نخواهند بود.
- در صورت مردودی یا غیبت در آزمون و عدم تغییر منبع درس، دسترسی به جزوه تنها برای یک ترم دیگر و با بررسی و تأیید وضعیت توسط پشتیبانی فعال می‌شود.
- در صورت خرید عمدی یا سهوی جزوه برای ترم بعد، خریدار موظف به پرداخت هزینه مجدد برای فعال‌سازی جزوه خواهد بود. تنها در صورت غیبت یا مردودی و به شرط عدم تغییر منبع درس، دسترسی به جزوه مجدداً فعال می‌شود.
قوانین مدت زمان انتشار جزوات
- رادیومشاوره مسئولیتی در قبال گزارش دقیق زمان انتشار جزوات ندارد و تاریخ دقیق انتشار ممکن است تغییر کند. با این حال، تمام تلاش رادیومشاوره بر این است که جزوات را در سریع‌ترین زمان ممکن منتشر کند و تاریخ انتشار را به‌طور شفاف اعلام نماید.
- کاربر نمی‌تواند رادیومشاوره را متهم کند که چرا جزوه زودتر منتشر نشده و به دلیل این تأخیر دچار ضرر شده است.
قوانین کپی و پخش جزوه
- کاربران مجاز به عکس‌برداری از جزوات و انتشار آنها در فضای مجازی نخواهند بود. هرگونه نقض این قوانین پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
- در صورت وقوع چنین تخلفی، اکانت کاربر بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد و رادیومشاوره حق خود را برای اقدام قانونی در راستای حفظ حقوق خود محفوظ می‌دارد.
حذف و نصب برنامه
در صورت حذف برنامه، کاربر باید مجدداً با همان شماره قبلی وارد دستگاه شود تا بتواند از خدمات و محصولات استفاده کند.
قوانین مسدودسازی حساب
رادیومشاوره حق دارد در صورت درج نام و نام خانوادگی غیرمعتبر، انتشار جزوات در فضای مجازی یا دریافت گزارشات مشکوک، حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی مسدود نماید. این مسدودسازی تا زمان بررسی و رفع مشکل ادامه خواهد داشت و کاربر موظف است تا زمان رفع انسداد منتظر بماند.
قانون تغییرات و مسئولیت کاربر
رادیومشاوره حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، در قوانین و مقررات خود تغییراتی ایجاد نماید. لذا، کاربران موظفند به صورت دوره‌ای و به ویژه پیش از هرگونه استفاده از خدمات، نسبت به مطالعه‌ی آخرین نسخه‌ی قوانین و مقررات اقدام نمایند. رادیومشاوره هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هرگونه مشکل یا تبعاتی که در نتیجه‌ی عدم اطلاع کاربر از قوانین و مقررات بروز نماید، بر عهده نمی‌گیرد. کاربران با استفاده از خدمات رادیومشاوره، به طور کامل مسئولیت رعایت قوانین و مقررات جاری را پذیرفته‌اند.